Informações legais – conforme a Lei de Transações Comerciais (Japão)

Nome do vendedor:
BELLUSSI CRUZ IWAHASHI ANDRESSA (Flor de Lis Cristais)

Nome do responsável operacional:
BELLUSSI CRUZ IWAHASHI ANDRESSA

Endereço:
Iwata-shi, Fukude 139-4, Shizuoka, Japão

Telefone:
090-9920-1985

E-mail:
contato@flordeliscristais.shop

Site:
https://flordeliscristais.shop

Formas de pagamento

Utilizamos o sistema de pagamento KOMOJU, garantindo um ambiente seguro para todas as transações.

Métodos disponíveis:

• Cartão de crédito (Visa / Mastercard / American Express / JCB)

• PayPay

• Transferência bancária

• Pagamento em konbini (lojas de conveniência)

Momento do pagamento:
O pagamento é confirmado no momento do pedido.

Transferência bancária e konbini:
O pagamento deve ser realizado em até 3 dias após o pedido.
Caso o prazo não seja cumprido, o pedido será automaticamente cancelado.

Taxas:

• Taxa de transferência bancária é de responsabilidade do cliente

• Em caso de parcelamento, podem ser aplicadas taxas conforme o método escolhido

Envio

Realizamos entregas em todo o Japão.
Todos os produtos passam por inspeção antes do envio e são cuidadosamente embalados.

Métodos de envio:

Frete grátis:
Para compras acima de ¥10.000

Política de cancelamento, troca e devolução

Cancelamento:
Permitido apenas antes do envio, dentro de 1 dia útil após o pedido.
Após o envio, não é possível cancelar.

Troca e devolução:
Aceitas apenas em caso de defeito ou dano no produto.

Prazo:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Frete de devolução:
Mesmo em caso de produto com defeito, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Não aceitamos:

• Trocas por arrependimento

• Trocas por preferência pessoal

Itens não elegíveis:

• Produtos personalizados

• Serviços (ex: sessões terapêuticas)

Termos dos serviços terapêuticos

Fluxo do serviço:
Após a confirmação do pagamento, será enviado um formulário para coleta de informações.
Após o envio do formulário, será realizado o agendamento.

Formato:
As sessões são realizadas online.

Pagamento:

• Transferência bancária

• Cartão de crédito

• PayPay

A reserva só é confirmada após o pagamento.

Cancelamento e alteração:
Permitidos até 24 horas antes da sessão.
Após esse prazo ou em caso de ausência, não haverá reembolso.

Aviso importante:
Este serviço é voltado ao relaxamento e autoconhecimento.
Não substitui tratamentos médicos ou psicológicos.

Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas de endereço e contato.
Em caso de devolução por erro de endereço ou ausência, o custo do reenvio será do cliente.

Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais são armazenados com segurança e não são compartilhados com terceiros.
As informações de pagamento não são armazenadas no site, sendo processadas por sistemas seguros.

Contato

• Formulário de contato

• E-mail: contato@flordeliscristais.shop

Respondemos em até 24 horas.

Nos comprometemos com um atendimento claro, responsável e eficiente para garantir uma boa experiência ao cliente.

特定商取引法に基づく表記

販売事業者名：
BELLUSSI CRUZ IWAHASHI ANDRESSA（Flor de Lis Cristais）

運営責任者名：
BELLUSSI CRUZ IWAHASHI ANDRESSA

■ 所在地
静岡県磐田市福田139-4

■ 電話番号
090-9920-1985

■ メールアドレス
contato@flordeliscristais.shop

■ サイトURL
https://flordeliscristais.shop

支払い方法について

当店ではKOMOJU決済サービスを利用し、安全な環境でお支払いを処理しております。

■ お支払い方法
・クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
・PayPay
・銀行振込
・コンビニ決済

■ お支払いタイミング
ご注文時にお支払いが確定いたします。

■ 銀行振込・コンビニ決済について
ご注文後3日以内にお支払いください。
期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

■ 手数料について
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
分割払いの場合、選択された決済方法により手数料が発生する場合がございます。

配送について

当店は日本全国への配送に対応しております。
すべての商品は発送前に検品し、丁寧に梱包してお届けいたします。

■ 配送方法

・クリックポスト：全国一律 ¥280（厚さ3cm以内の商品）

・ゆうパック：¥800〜¥1,500（地域・サイズにより異なります）

■ 送料無料
¥10,000以上のお買い上げで送料無料となります。

返品・交換・キャンセルポリシー

■ キャンセルについて
発送前に限り、ご注文後1営業日以内であればキャンセルが可能です。
発送後のキャンセルはお受けできません。

■ 返品・交換について
商品の不良・破損があった場合に限り、返品または交換を承っております。

■ 対応期間
商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ 送料について
不良品の場合であっても、返送料はお客様のご負担となります。

■ お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

■ 対象外商品
オーダーメイド商品およびサービス（例：セラピーセッション）は返品・返金の対象外となります。

セラピーサービスに関する利用規約

■ サービスの流れ
お支払い確認後、セッションに必要な情報入力フォームをお送りいたします。
フォーム提出後、日程調整を行い予約確定となります。

■ 実施方法
セッションはオンラインにて実施いたします。

■ お支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード
・PayPay

※お支払い確認後にご予約が確定いたします。

■ キャンセル・変更
24時間前までにご連絡ください。
それ以降のキャンセルおよび無断欠席は返金対象外となります。

■ 注意事項
本サービスはリラクゼーションおよび自己理解を目的としたものであり、医療行為ではありません。

お客様の責任

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